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收货验货

 

收货验货

为什么签收货物一定要验货?

    网购的整个过程有很多环节,唯一需要顾客去做的一件事情就是:验货签收.

    验货签收是顾客保障自己利益的最重要的环节。因为快递过程中要经过几次装卸上车下车,所以有的货物难免会在装卸的过程中摔坏,踩坏(再仔细的包装也难以避免,曾经我们看到快递骑着电动车从包裹上压过)。更有甚者,有的快递员会拆开包裹偷取产品。。。。

    如果顾客验货后,发现有货物损坏或者物品丢失,可当面拒签。快递公司就要因为货物损坏或者丢失做出相应的赔偿。我们看到物流信息上有拒签,就可以立刻给顾客重发一份包裹。(如果不是本人签收,请联系签收人进行验货,代签和本人签收一样生效哦)

    如果顾客签收后没验货,发现货物有损坏或丢失。我们再去联系快递公司,快递一定会说可能是顾客签收后自己弄坏的,签收说明上签字就证明确认无误签收。我们也没办法给顾客重发和赔偿,希望顾客能够理解。

有一种情况,即使签收了也能获得赔偿:顾客能提供监控视频,或者能联系快递开具书面证明,我们也可以为顾客立刻重发或者补发。

“验货签收”可以最大程度的保障顾客的利益不受损害,请顾客珍惜自己的权利哦。

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